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Esta Política de Privacidade conta, em bom português, como o Ouro do Pacote lida com as informações de quem utiliza o nosso serviço independente de rastreamento de encomendas, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nosso compromisso é recolher o mínimo possível e empregar os dados apenas para entregar o serviço.
O Ouro do Pacote é uma ferramenta independente que reúne e organiza informações logísticas de acesso público. Não somos transportadora nem empresa postal e não mantemos vínculo com operadores logísticos, lojas ou órgãos oficiais. Esta política vale para o uso do site e das funcionalidades de consulta, conta e avisos.
Consultas de rastreio: ao rastrear uma encomenda pelo código, lidamos com esse código só para dar conta da busca. As consultas de cortesia trafegam por conexão criptografada e não guardam dados pessoais de quem busca sem cadastro.
Conta: se você abrir uma conta, recolhemos nome, e-mail, senha (guardada de forma protegida) e os códigos e apelidos que você optar por guardar.
Contato e avisos: quando você nos escreve ou liga os avisos, lidamos com os dados informados, como telefone e conteúdo da mensagem. Não lidamos com dados pessoais sensíveis.
Empregamos os dados para dar conta das consultas, manter a sua conta, permitir guardar e conduzir encomendas, responder aos seus contatos e aprimorar a qualidade do serviço. Não usamos os dados para finalidades diferentes das descritas aqui sem o seu consentimento.
Não vendemos nem negociamos os seus dados. O compartilhamento só ocorre quando é preciso para operar o serviço, como provedores de infraestrutura que atuam em nosso nome, ou quando a lei assim exige.
Empregamos cookies para manter a sua sessão e lembrar preferências como o idioma. Os detalhes estão na nossa Política de Cookies.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para resguardar as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo conexões criptografadas e o armazenamento protegido de senhas.
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados ligados à sua conta, além de esclarecer dúvidas sobre este tratamento. Para exercer esses direitos, fale conosco pela nossa página de contato.
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem seguir para [email protected] ou pela página de contato.
Podemos rever esta política para acompanhar melhorias no serviço ou mudanças na lei. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data no topo desta página.
Última atualização: 3 de setembro de 2026